Integritetspolicy

Integritetspolicy för HomeGain

Denna integritetspolicy beskriver hur HomeGain ("Webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker eller gör ett köp på Webbplatsen.

Kontakt
Efter att ha läst denna policy, om du har ytterligare frågor, vill ha mer information om våra integritetsrutiner eller vill lämna ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post eller genom vår kontaktformulär.

Insamling av personlig information
När du besöker Webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med Webbplatsen samt information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information om en identifierbar individ (inklusive informationen nedan) som "personlig information". Här är en lista över vilken personlig information vi samlar in och varför:

Enhetsinformation
Syfte med insamling: För att ladda Webbplatsen korrekt för dig och utföra analyser på Webbplatsens användning för att optimera den.
Källa till insamling: Samlas automatiskt när du får tillgång till vår Webbplats genom cookies, loggfiler, web beacons, taggar eller pixlar.
Delning för affärsändamål: Dela med vår processor Shopify
Samlad personlig information: Webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka sidor eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med Webbplatsen.

Beställningsinformation
Syfte med insamling: För att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig, för att fullfölja vårt avtal, behandla din betalningsinformation, ordna frakt och tillhandahålla fakturor eller beställningsbekräftelser, kommunicera med dig, skärma våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri och, i enlighet med de preferenser du har delat med oss, tillhandahålla information eller annonser relaterade till våra produkter eller tjänster.
Källa till insamling: Samlas in från dig.
Delning för affärsändamål: Dela med vår processor Shopify
Samlad personlig information: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer).

Kundsupportinformation
Syfte med insamling: För att ge kundsupport.
Källa till insamling: Samlas in från dig.
Delning för affärsändamål: Dela med vår processor Shopify.

Minderåriga
Webbplatsen är inte avsedd för individer under 15 års ålder. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har gett oss personlig information, vänligen kontakta oss på den adress som anges ovan för att begära radering.

Delning av personlig information
Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss tillhandahålla våra tjänster och fullfölja våra avtal med dig, som beskrivs ovan. Till exempel:

  • Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan dela din personliga information för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakan eller annan laglig begäran om information vi mottar, eller för att skydda våra rättigheter.

Beteendeannonsering
Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att tillhandahålla dig riktade annonser eller marknadsföringskommunikationer som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

  • Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder Webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi delar information om din användning av Webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners och, i vissa fall, genom användning av cookies eller andra liknande teknologier (vilket du kan samtycka till, beroende på din plats).

Användning av personlig information
Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: att erbjuda produkter till försäljning, bearbeta betalningar, hantera frakt och fullföljande av din beställning samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Rättslig grund
Enligt Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) om du är bosatt i Europeiska ekonomiska området (EEA), behandlar vi din personliga information under följande rättsliga grunder:

  • Ditt samtycke;
  • Utförandet av kontraktet mellan dig och Webbplatsen;
  • Efterlevnad av våra rättsliga skyldigheter;
  • För att skydda dina vitala intressen;
  • För att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
  • För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Lagring
När du gör en beställning via Webbplatsen, kommer vi att behålla din personliga information för våra register om inte och tills du begär att vi raderar denna information.

Automatiserat beslutsfattande
Om du är bosatt inom EEA, har du rätt att invända mot behandling baserat enbart på automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering), när det beslutet har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig väsentligt.

Dina rättigheter

  • GDPR: Om du är en boende i EEA har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att föra över den till en ny tjänst och att be om att den rättas, uppdateras eller raderas.
  • CCPA: Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig (även känd som ‘Rätten att veta’), att föra över den till en ny tjänst och att be om att den rättas, uppdateras eller raderas.

Cookies
En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår Webbplats. Vi använder olika typer av cookies, inklusive funktionella, prestanda, reklam och sociala medie-cookies. Cookies gör din webbläsarupplevelse bättre genom att låta webbplatsen komma ihåg dina åtgärder och preferenser.

För mer information om cookies, besök vår fullständiga cookiepolicy.

Ändringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller för andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl.

Klagomål
Som nämnts ovan, om du vill lämna ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post eller via vår kontaktformulär. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till den relevanta dataskyddsmyndigheten.